Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde kargo bedeli ödemeden iade koşullarına uygun olması halinde iade edebilirsiniz.
***Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin cayma hakkının istisnaları yan başlıklı 15.maddesinin ‘’ç’’ bendine göre’’ tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde ‘’ cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Bu durum hem ürünü almış olduğunuz panel de ürün sayfasında iade koşullarında hem de onaylayarak imzaladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi’ nde açıkça belirtilmiştir.
Bunun yanı sıra ürününüzün arızalı olduğunu düşünüyorsanız ürünü faturanızda belirtildiği şekilde şikayetinizi bildiren bir not ekleyerek iade/değişim işlemleri için yetkili servise yönlendirebilirsiniz. Servis incelemesi sonucu oluşturulan rapor doğrultusunda 6502 sayılı kanunun size tanımış olduğu haklardan birini kullanabilirsiniz.
Servis ve kargo detayları; faturanızın altında büyük harf ve punto ile yazılı olarak yer almaktadır. Garanti süresince ürününüze ait garanti belgesi ve seri no yazan kutuyu saklayınız.
Seri No yazılı kutu ibraz edilmeyen ürünler garanti kapsamında degerlendirilememektedir.
Ena Elektronik ve Tekn. Ürün.İth.İhr.San. Tic.Ltd.Şti